Lieferung

FAQs

Wer sind die Versandpartner von Smarti?

Für Lieferungen nach Luxemburg und Belgien arbeiten wir hauptsächlich mit Xpress Logistics zusammen. Für den Rest Europas nutzen wir die Dienste von DHL Express .

Was sind die üblichen Lieferzeiten?

Ihr Paket wird innerhalb von 1 bis 5 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) ab der Bestätigung Ihrer Bestellung an die angegebene Adresse geliefert. Diese Frist kann jedoch aus verschiedenen Gründen verlängert werden. Im Falle einer Verzögerung zögern Sie nicht, uns unter +352 2 752 1826 oder per E-Mail an info@smarti.lu zu kontaktieren.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten variieren je nach Lieferadresse und gewählter Serviceart. Die genauen Kosten können Sie bei der Bestätigung Ihrer Bestellung einsehen.

Versenden Sie international?

Wir liefern hauptsächlich nach Luxemburg, Belgien und in das übrige Europa per DHL Express. Wenn Sie eine Lieferung außerhalb Europas wünschen, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Informationen.

Kann ich mein Paket verfolgen?

Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie die Lieferung Ihres Pakets in Echtzeit verfolgen können.

Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie uns schnell kontaktieren, um Ihre Lieferadresse zu ändern. Sollte das Paket bereits versendet worden sein, ist eine Adressänderung leider nicht mehr möglich.